El área de Recursos Humanos (RR.HH.) ha dejado de ser un departamento puramente administrativo para convertirse en el corazón estratégico de las organizaciones. Hoy se centra en la experiencia del empleado y la cultura organizacional.
Aquí tienes una lista de temas clave para entender la gestión del talento moderno:
1. Atracción y Selección de Talento
El primer contacto entre la empresa y el futuro colaborador.
- Employer Branding: Cómo construir una marca empleadora atractiva para captar a los mejores.
- Reclutamiento 4.0: Uso de IA, redes sociales (LinkedIn) y algoritmos para filtrar candidatos.
- Entrevistas por Competencias: Evaluar no solo lo que el candidato sabe, sino cómo actúa en situaciones reales.
- Onboarding: El proceso de integración para que el nuevo empleado se sienta bienvenido y sea productivo rápido.
2. Gestión del Desempeño y Compensación
Cómo se mide el éxito y cómo se recompensa.
- Evaluación de 360 Grados: Feedback de jefes, pares, subordinados y clientes.
- OKR (Objectives and Key Results): El sistema de metas que usan empresas como Google.
- Salario Emocional: Beneficios no económicos como flexibilidad horaria, teletrabajo o días de descanso extra.
- Compensación y Beneficios: Estructuras salariales, bonos por desempeño y seguros médicos.
3. Desarrollo y Capacitación (L&D)
Mantener al equipo actualizado y motivado.
- Upskilling y Reskilling: Enseñar nuevas habilidades para roles actuales o futuros.
- Planes de Sucesión: Identificar y preparar a los futuros líderes de la organización.
- E-learning y Microlearning: Capacitación digital en dosis pequeñas y efectivas.
- Mentoring y Coaching: Procesos de acompañamiento para el crecimiento profesional.
4. Cultura, Clima y Bienestar
La atmósfera donde se trabaja determina la retención del talento.
- Clima Organizacional: Medición de la satisfacción y el compromiso de los empleados.
- Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI): Políticas para asegurar un entorno justo para todos.
- People Analytics: Uso de datos para entender patrones de rotación o absentismo.
- Salud Mental y Wellness: Programas para prevenir el estrés laboral y el burnout.
5. Relaciones Laborales y Cumplimiento
La base legal y normativa.
- Derecho Laboral: Contratos, despidos, sindicatos y normativas locales.
- Gestión del Cambio: Cómo comunicar y guiar al personal durante transformaciones estructurales.
- Seguridad y Salud en el Trabajo: Prevención de riesgos y normativas de higiene.
La Evolución de RR.HH.
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Concepto |
Gestión Moderna (People & Culture) |
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|---|---|---|
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Foco |
Control y procesos. |
Experiencia del empleado. |
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Rol |
Soporte administrativo. |
Socio estratégico del negocio. |
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Comunicación |
Vertical y cerrada. |
Horizontal y transparente. |
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Tecnología |
Archivos físicos y Excel. |
Sistemas integrados (HRIS) e IA. |









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